REGLAMENTO INTERNO DEL ALBERGUE-CONDICIONES DE USO

Las personas que se quieran alojar en el Albergue-Hostel Baionamar deben comprometerse a aceptar las normas de conducta sobre el régimen de reservas y estancia que se detallan a continuación. El abono de las cantidades oportunas, como la confirmación de reserva, supondrá la aceptación de dichas normas.

RESERVAS

-La reserva del alojamiento en el Albergue se podrá efectuar:

                vía telefónica: 00 34 986 13 80 25 o al 00 34 698 165575

                vía correo electrónico: hostelbaionamar@gmail.com

                vía página web (formulario de consulta): www.hostelbaionamar.com

                vía plataformas de reserva online.

-La cancelación al menos 3 días antes a la fecha de llegada no conlleva gastos.

-Para garantizar la reserva se deberá abonar el 50% del total en concepto de reserva al menos 3 días antes de la llegada.

-El albergue no adquirirá ningún compromiso en tanto no se produzca el abono de dicho anticipo a cuenta.

-El pago del resto del importe de la estancia se realizará en el momento del registro de entrada.

-Las reservas quedan garantizadas hasta las 18 horas del día de llegada. En caso de no presentación, la entrega a cuenta del 50% no será reembolsada.

-Forma de pago sin reserva: las personas que no hayan efectuado reserva y se presenten en el Albergue-Hostel Baionamar pueden pernoctar en las instalaciones siempre que existan plazas libres. En este caso, los huéspedes abonarán el importe total del alojamiento en efectivo o tarjeta a la llegada.

 

NORMAS DE CONDUCTA

-Los clientes tendrán un comportamiento respetuoso con el personal y con el resto de clientes haciéndose responsable de sus actos. El cliente exime de toda responsabilidad derivada de sus actos al titular y los responsables del albergue.

-Respetar el sueño de las demás personas durante la noche y evitar altercados.

-Ante cualquier molestia o acto irrespetuoso por parte del cliente queda reservado el derecho de admisión.

-No está permitido fumar en ninguna de las dependencias del albergue.

-El albergue está abierto hasta las 22h30. A partir de esa hora no se permitirá la entrada a ninguna persona no autorizada.

-El horario de silencio será a partir de las 23h00.

-El albergue no acepta mascotas.

-En el interior del Albergue no está permitido fumar.

-Toda persona usuaria del albergue deberá cuidar las normas sociales de convivencia e higiene personal.

-No se admiten visitas

 

REGISTRO DE ENTRADA Y SALIDA

-El registro de entrada se realizará de 13h a 21h. Los clientes que por motivos excepcionales, no puedan llegar a tiempo al Albergue, deberán solicitar en la reserva la entrada tardía.

-Para realizar el registro de entrada debe presentarse un documento de identidad con foto, carné de conducir o pasaporte. Los ciudadanos/as de fuera de UE sólo con pasaporte.

-El importe total de la estancia pendiente de pago se cobrará en el momento del registro de entrada.

-El registro de salida deberá realizarse antes de las 9h30.

-Las salidas efectuadas después de esta hora tendrán un cargo extra de 5€. El pago de la penalización no da derecho a pernoctar.

 

SERVICIOS E INSTALACIONES

-Las habitaciones son para dormir. No está permitido almacenar o consumir alimentos o bebidas en las habitaciones.

-Todas las habitaciones disponen de taquillas de seguridad individuales. En caso de robo el albergue no se hace responsable.

-La ropa de cama y los gastos de electricidad y calefacción van incluidos en el precio del alojamiento.

-El Albergue-Hostel Baionamar no cuenta con toallas. A la llegada el Albergue le entregará amenities para uso durante la estancia.

-El acceso a internet es gratuito.

-Las comidas se realizarán en el comedor o en lugares destinados a este objeto por la dirección del albergue. En los dormitorios no está permitido preparar o consumir comidas.

-El albergue dispone de lavadora y secadora con cargo a disposición de los clientes en horario de 13.00 a 22.00h

-Los utensilios, vajilla, aparatos de cocina y complementos están a su disposición. Los alberguistas deberán limpiar los utensilios, vajilla y aparatos utilizados y dejar las dependencias en buen estado de uso. 

-Queda prohibido el uso de saco de dormir.

RECLAMACIONES

-A los efectos de las garantías de los derechos que asisten a las personas alberguistas, existirá a disposición de los mismos Hojas de Reclamaciones.